Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại pe99

pe99 thu thập thông tin tài khoản của bạn chỉ để vận hành dịch vụ và xử lý các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập dữ liệu của bạnHỗ trợ tiếng Việt
pe99 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại pe99
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách pe99 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở khâu thu thập — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để dữ liệu của bạn luôn được kiểm soát chặt. Dưới đây là bốn điểm quan trọng bạn cần biết về cách chúng tôi vận hành chính sách này trong thực tế.

Mã hóa và cookie

Mọi kết nối đến pe99 đều dùng mã hóa SSL. Cookie kỹ thuật được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu vận hành tối thiểu. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu tài khoản của bạn. Hệ thống ghi lại mọi thao tác truy cập dữ liệu nội bộ để phục vụ kiểm tra và kiểm soát.

Yêu cầu thay đổi và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ pe99 qua một trong các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt và bảo mật. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với dữ liệu tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat ngay trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của pe99. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý đúng.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra về cách pe99 xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và cách liên hệ khi cần thay đổi.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để thanh toán — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP cũng được ghi để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Đăng nhập tài khoản và vào mục cài đặt cá nhân, hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua chat. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước khi cung cấp thông tin.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu vận hành, sau đó được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Gửi yêu cầu qua hộp chat hoặc email hỗ trợ của pe99. Nêu rõ bạn muốn xóa thông tin nào. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả cho bạn.